Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена и возврата товара Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений и отвечает требованиям, установленным для данной категории продукции. Возврат товаров производится в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки при выполнении всех норм, предусмотренных Законом. Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар: 1. Если товар соответствует заявленному качеству; 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но не устраивает покупателя. Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней без учета дня покупки. Обмен товара производится если: • он не использовался; • сохранен его товарный вид, потребительские свойства; • есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Товар ненадлежащего качества – товар с любым несоответствием требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или предъявляемым к ним требованиям, а также информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом). Товар ненадлежащего качества может подлежать обмену (возвращению) в течение гарантийного срока, указанного в прилагаемых к продукции документах. Варианты устранения недостатков товара: • пропорциональное уменьшение цены продукта; • безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок (14 дней или с согласия сторон) • возмещение всех расходов, связанных с устранением недостатков товара. Условия и сроки обмена (возврат или компенсации стоимости): • есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром; • обнаружен недостаток товара в течение 14 дней без учета дня покупки. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами: • +380 (99) 325-28-40 (Вайбер) • +380 (67) 462-53-28 • info.siti.pak@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.