Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови обміну та повернення товару Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень та відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції. Повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту купівлі при виконанні всіх норм передбачених Законом. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1. Якщо товар відповідає заявленій якості; 2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але не влаштовує покупця. Споживач має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, кольором, розміром або якщо з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів без урахування дня покупки. Обмін товару здійснюється якщо: • він не використовувався; • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості; • є розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром. Товар неналежної якості – товар з будь-якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів та нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до них, а також інформації про продукцію, надану виробником (виконавцем, продавцем). Товар неналежної якості може підлягати обміну (поверненню) протягом гарантійного строку, зазначеного у документах, що додаються до продукції. Варіанти усунення недоліків товару: • пропорційне зменшення ціни товару; • безоплатне усунення недоліків товару в розумний термін (14 днів або за згодою сторін) • відшкодування всіх витрат, пов'язаних із усуненням недоліків товару. Умови та термін обміну (повернення або компенсації вартості): • є розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром; • виявлено недолік товару в продовж 14 днів без урахування дня покупки. Якщо у вас є додаткові питання, зв'яжіться з нами: • +380 (99) 325-28-40 (Вайбер) • +380 (67) 462-53-28 • info.siti.pak@gmail.com

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.